CSM會議保障運維解決方案
提供安全可靠的會議保障運維解決方案
方案介紹
可靠的會議保障運維解決方案
CSM會議保障運維系統可支撐大規模視頻會議并發實現多業務、多功能運維管理功能融合，可納管企業內視頻會議及本地會場設備管理，提供會前預防、會中應急、會后統計會議保障全過程的運維服務，系統基于B/S架構實現對全網所有的視頻會議及會場設備的保障與運維管理，系統在分布式云架構組網模式下，提供智能巡檢、設備資產管理、設備監控運維、會議遠程調度，會議保障管理、系統管理等六大功能模塊。
設備智能巡檢與監管
設備定時巡檢
會議設備智能巡檢
系統可根據會議計劃自動完成會議設備的整體健康狀態巡檢，解決設備周期巡檢導致維護人員重復性手工勞動、耗時耗力，維護成本大等問題，系統根據巡檢模板智能收集監控設備對象運行數據，并自動輸出巡檢報告。
全生命周期設備資產管理
系統覆蓋視頻會議設備入庫、運行、借出、維修、巡檢、報廢生命周期全過程，通過數字化將大規模、多層級的會議室系統進行臺賬數據整理，通過設備的運行、維修、巡檢記錄快速識別潛在的故障設備，有效降低會議風險及資產管理成本，幫助用戶實現設備價值最大化。
會議設備遠程調度
系統整合會場內的各類型多媒體及視頻會議設備實現資源集中化的遠程調度，實時掌握各個會議現場、會議設備的實時情況及突發告警，可快速故障響應及定位分析功能需求。運維管理員通過系統遠程調度會議現場多媒體設備，串聯不同類型的音視頻設備配置，實現主備會議一鍵快速切換。
會議保障監管
保障會議的順利進行
視頻會議統一監管
針對會議系統規模龐大、設備型號多樣、新舊結構復雜的情況，提供實時監控的技術支持服務。這項服務旨在監控會議過程中MCU節點和終端設備的運行狀態變化，幫助管理員及時了解會議中設備的關鍵指標、事件以及趨勢變化情況。一旦發生故障，管理員可立即采取相應的措施來解決問題，確保會議的順利進行。
會議保障管理
系統提供運維任務、知識庫及統計分析管理功能，管理員把會議保障任務派單到指定工程師，各運維反饋節點實時更新，解決服務過程中處理響應不及時、處理進度慢等問題，同時整合會議室設備運維材料形成統一的運維知識庫，提供多維報表，運維數據直觀分析。
云視通Service
會議保障 | 設備維修 | 定時巡檢
云視通Service是我司自主研發針對運維服務過程管理的智能化APP應用，可幫助運維需求方提供全過程運維服務可視化服務，滿足會議維保、設備故障維修和巡檢等多元化運維服務數字化管理的需求，用戶可以通過APP創建工單，系統自動把相關工單派單到工程師，并且提供狀態跟蹤、即時IM、多維報表等功能，幫助用戶及運維人員建立快速的溝通反饋渠道，徹底解決服務過程中處理響應不及時、處理進度慢等問題。
粵公網安備 44010602011982號