CSM會議保障運維解決方案
提供安全可靠的會議保障運維解決方案
方案介紹
可靠的會議保障運維解決方案
CSM會議保障運維系統(tǒng)可支撐大規(guī)模視頻會議并發(fā)實現(xiàn)多業(yè)務、多功能運維管理功能融合，可納管企業(yè)內視頻會議及本地會場設備管理，提供會前預防、會中應急、會后統(tǒng)計會議保障全過程的運維服務，系統(tǒng)基于B/S架構實現(xiàn)對全網(wǎng)所有的視頻會議及會場設備的保障與運維管理，系統(tǒng)在分布式云架構組網(wǎng)模式下，提供智能巡檢、設備資產(chǎn)管理、設備監(jiān)控運維、會議遠程調度，會議保障管理、系統(tǒng)管理等六大功能模塊。
設備智能巡檢與監(jiān)管
設備定時巡檢
會議設備智能巡檢
系統(tǒng)可根據(jù)會議計劃自動完成會議設備的整體健康狀態(tài)巡檢，解決設備周期巡檢導致維護人員重復性手工勞動、耗時耗力，維護成本大等問題，系統(tǒng)根據(jù)巡檢模板智能收集監(jiān)控設備對象運行數(shù)據(jù)，并自動輸出巡檢報告。
全生命周期設備資產(chǎn)管理
系統(tǒng)覆蓋視頻會議設備入庫、運行、借出、維修、巡檢、報廢生命周期全過程，通過數(shù)字化將大規(guī)模、多層級的會議室系統(tǒng)進行臺賬數(shù)據(jù)整理，通過設備的運行、維修、巡檢記錄快速識別潛在的故障設備，有效降低會議風險及資產(chǎn)管理成本，幫助用戶實現(xiàn)設備價值最大化。
會議設備遠程調度
系統(tǒng)整合會場內的各類型多媒體及視頻會議設備實現(xiàn)資源集中化的遠程調度，實時掌握各個會議現(xiàn)場、會議設備的實時情況及突發(fā)告警，可快速故障響應及定位分析功能需求。運維管理員通過系統(tǒng)遠程調度會議現(xiàn)場多媒體設備，串聯(lián)不同類型的音視頻設備配置，實現(xiàn)主備會議一鍵快速切換。
會議保障監(jiān)管
保障會議的順利進行
視頻會議統(tǒng)一監(jiān)管
針對會議系統(tǒng)規(guī)模龐大、設備型號多樣、新舊結構復雜的情況，提供實時監(jiān)控的技術支持服務。這項服務旨在監(jiān)控會議過程中MCU節(jié)點和終端設備的運行狀態(tài)變化，幫助管理員及時了解會議中設備的關鍵指標、事件以及趨勢變化情況。一旦發(fā)生故障，管理員可立即采取相應的措施來解決問題，確保會議的順利進行。
會議保障管理
系統(tǒng)提供運維任務、知識庫及統(tǒng)計分析管理功能，管理員把會議保障任務派單到指定工程師，各運維反饋節(jié)點實時更新，解決服務過程中處理響應不及時、處理進度慢等問題，同時整合會議室設備運維材料形成統(tǒng)一的運維知識庫，提供多維報表，運維數(shù)據(jù)直觀分析。
云視通Service
會議保障 | 設備維修 | 定時巡檢
云視通Service是我司自主研發(fā)針對運維服務過程管理的智能化APP應用，可幫助運維需求方提供全過程運維服務可視化服務，滿足會議維保、設備故障維修和巡檢等多元化運維服務數(shù)字化管理的需求，用戶可以通過APP創(chuàng)建工單，系統(tǒng)自動把相關工單派單到工程師，并且提供狀態(tài)跟蹤、即時IM、多維報表等功能，幫助用戶及運維人員建立快速的溝通反饋渠道，徹底解決服務過程中處理響應不及時、處理進度慢等問題。
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